售前服務(wù)
Pre-Sale Service
以服務(wù)不同行業(yè)的為己任。做您你身邊的全能助手。
客戶訂單下達(dá)
1.客戶提供車型、配件名稱及數(shù)量 2.提供配件照片以確保物料準(zhǔn)確
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內(nèi)勤接單
1.按照客戶需求制單 2.客戶核對(duì)訂單二次確認(rèn)
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保管員備貨
1.按照內(nèi)勤訂單備貨,缺貨報(bào)缺 2.備貨齊套反饋內(nèi)勤,明確發(fā)貨時(shí)間
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內(nèi)勤制發(fā)貨單
1.客戶核對(duì)清單,打款,明確發(fā)貨方式
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出貨
1.隨車 2.快遞 3.托運(yùn)
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保管員打包
1.核對(duì)發(fā)貨單與發(fā)貨實(shí) 2.登記
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售后服務(wù)
After-Sales Service
以服務(wù)不同行業(yè)的為己任。做您你身邊的全能助手。
客戶配件返廠
1.客戶打包確認(rèn)件數(shù)(內(nèi)放配件清單) 2.快遞、托運(yùn)、隨車帶回
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三包倉(cāng)庫(kù)收貨
1.確認(rèn)客戶及件數(shù) 2.分揀三包件,開(kāi)單
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內(nèi)勤制三包單
1.按照保管員單據(jù)制單 2.客戶核對(duì)配件及數(shù)量、非三包件和過(guò)期件處理
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內(nèi)勤沖賬
1.按照已核對(duì)三包單提交財(cái)務(wù)沖賬 2.客戶指定配件調(diào)換制單
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出貨
1.隨車 2.快遞 3.托運(yùn)
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保管員發(fā)貨
1.根據(jù)內(nèi)勤制單發(fā)貨 2.客戶非三包過(guò)期件返回
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